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                    智慧社區(qū)綜合管理平臺

                    發(fā)布時間:2022/5/26 16:04:07

                    一、導讀

                           社區(qū)是社會治理的基本單元。城鄉(xiāng)社區(qū)治理事關黨和國家大政方針貫徹落實,事關居民群眾切身利益,事關城鄉(xiāng)基層和諧穩(wěn)定。
                           眾智軟件運用三維GIS、BIM、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和5G等新一代信息技術,從服務和管理兩個層面,構建智慧社區(qū)綜合管理平臺,從橫向來看,整合黨建、社會治理、審批服務、民生等各個領域;從縱向來看,與街道業(yè)務管理平臺、市級業(yè)務平臺互聯(lián)互通。

                    二、解決思路

                           系統(tǒng)在公司自主創(chuàng)新研發(fā)的時空大數(shù)據(jù)平臺WISEMAP的基礎上,融入社區(qū)一標三實數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、物聯(lián)傳感數(shù)據(jù),以社區(qū)管理為抓手,以便民服務為基礎,以技術創(chuàng)新為驅動,構建一個全方位、多層次、智慧化和一站式的綜合管理平臺,為居民營造更加舒適安全的生活環(huán)境,提升社區(qū)的管理和服務水平。

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                    三、架構設計

                        通過現(xiàn)實和虛擬世界的交互協(xié)作,為社區(qū)居民、黨員、管理人員提供精準、便捷和高效的服務。通過對社區(qū)“人、地、事、物、情、組織”的精準管控,形成街道辦、社區(qū)、居委會和物業(yè)公司多方聯(lián)合的立體化管理與防控體系。

                    四、系統(tǒng)建設

                    01、社區(qū)管理者

                    一張圖應用

                           充分借助三維GIS、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、三維建模等技術把社區(qū)管理、安防、黨建、指揮等系統(tǒng)集成在“一張圖”,通過“一張圖”的整體態(tài)勢即可達到“一網(wǎng)管社區(qū),一屏觀天下”的效果,便于工作人員管理社區(qū)。

                    智慧黨建

                           平臺開創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+云黨建”的新模式,結合黨建實際工作,建立黨建動態(tài)、組織生活、黨員課堂、在線通話、積分考核等模塊,實現(xiàn)黨組織與基層黨員之間的政策下達、意見反饋和信息互動,加強黨組織與基層黨員的溝通聯(lián)系,發(fā)揮黨員在社區(qū)基層治理中的作用,助力黨建引領下的智慧社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展。

                    社區(qū)管理

                           充分借助三維GIS、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、三維建模等技術把社區(qū)管理、安防、黨建、指揮等系統(tǒng)集成在“一張圖”,通過“一張圖”的整體態(tài)勢即可達到“一網(wǎng)管社區(qū),一屏觀天下”的效果,便于工作人員管理社區(qū)。

                    綜合治理

                           平臺合理運用綜治“9+X”數(shù)據(jù),加強社區(qū)管理和網(wǎng)格化管理的融合、街道管理人員和基層治理人員的融合,全方位把控社區(qū)“人、事、地、物、情、組織”的信息,為社區(qū)的管理和服務提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

                    養(yǎng)老服務

                           平臺收錄社區(qū)養(yǎng)老機構、護理人員及老年居民的信息,借助智能健康監(jiān)測設備,掌握老人的實時健康動態(tài)。當佩戴智能健康監(jiān)測設備的居民出現(xiàn)危機情況時,在一鍵呼救的同時,平臺將同步獲取老人健康數(shù)據(jù)并發(fā)出預警,在三維場景中鎖定老人的實時位置,幫助社區(qū)醫(yī)療人員快速展開搶救工作。

                    02、社區(qū)居民

                    訪客通行

                           居民通過小程序對外來訪客進行身份登記、信息確認、門禁通行、訪客邀請和黑名單等操作,實現(xiàn)對進出社區(qū)人員的高效規(guī)范化管理。

                    事件上報(派接單)

                            居民通過小程序對設備故障、違法建筑、暴露垃圾等事件進行報事報修,信息錄入報修平臺后,會派單至相關工作人員,處理結果將反饋至居民用戶端,雙方可進行雙向評價,實現(xiàn)事件的閉環(huán)處理。

                    便民服務

                           為居民提供便捷的生活服務:開鎖換鎖,管道疏通,家政服務,上門回收,律師服務,打印圖文,心理咨詢,家電維修,房產(chǎn)中介,物流快遞,寵物服務,送藥上門,送菜上門,小區(qū)招租,人才招聘,社區(qū)團購等生活服務。實實在在的為小區(qū)居民提供貼心服務,為廣大人民群眾提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。

                    黨建服務

                           黨員居民可在小程序完成黨員身份認證,并且可通過小程序查看社區(qū)內(nèi)黨建活動資訊,參加黨員會議、黨員課堂等,與平臺雙向互動,加強社區(qū)內(nèi)黨員與黨組織之間的聯(lián)系。

                    其他服務

                           包括房屋認證、租客認證、車輛認證、問卷調(diào)查、活動報名、在線投票、投訴建議等。

                    五、平臺亮點

                    01、一圖盡覽,實現(xiàn)全面掌控

                           平臺以空間大數(shù)據(jù)平臺為依托,形成全面覆蓋社區(qū)管理與服務的二三維一張圖,可視化展現(xiàn)社區(qū)人口、房屋、車輛、安防、黨建活動、事件等實時狀態(tài),輔助管理者直觀了解和掌握社區(qū)的整體情況,做到一圖盡覽。

                    02、整合資源,實現(xiàn)集聚集成

                           匯集現(xiàn)有基礎數(shù)據(jù)資源、網(wǎng)格化管理資源和主題數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源集聚集成。

                           整合區(qū)“一標三實”數(shù)據(jù),將標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位數(shù)據(jù)與三維GIS+BIM的數(shù)據(jù)組織形式相結合,支撐可視化指揮調(diào)度。充分發(fā)揮基礎數(shù)據(jù)資源對全區(qū)業(yè)務部門信息化建設的數(shù)據(jù)和平臺支撐作用。

                           以政府業(yè)務部門數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)為基礎,建設形成黨的建設、網(wǎng)格治理、民生服務、基層集成、綜合執(zhí)法等主題數(shù)據(jù)資源庫。

                    03、全面分析,多渠道共治共享

                           充分利用集成指揮平臺匯聚的海量數(shù)據(jù),與GIS框架結合,依托大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析研判與實時預警功能,全面反映社區(qū)總體情況走勢,實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析成果多方位、多渠道共治共享,為社區(qū)和街道管理者科學決策提供支撐,為全區(qū)各方面工作高效開展提供服務。

                    04、業(yè)務整合,實現(xiàn)三級信息貫通

                           通過平臺為群眾、網(wǎng)格員、街道辦創(chuàng)建一個三級信息貫通的基礎平臺,在此基礎上群眾可以通過移動端“一網(wǎng)通辦”辦理相關業(yè)務,網(wǎng)格員可以進行各類事項審批和提交,街道辦可以實時發(fā)布街道動態(tài)以及政策文件下發(fā)等工作。

                    05、三單服務,服務與績效結合

                           通過“三單系統(tǒng)”(群眾點單,平臺派單,下沉黨員/工作人員接單),“三單系統(tǒng)”和工作人員的積分考核機制掛鉤。居民可以自行在小程序上報事件(點單);PC端系統(tǒng)后臺根據(jù)工作人員的狀態(tài)對任務指派(派單);下沉黨員/工作人員在APP或PC管理端接受并處理上報事件(接單)。讓居民需要解決的事情都有所回應,使社區(qū)工作隊伍更高效更主動的服務居民,用更好的方式為群眾服務。

                    06、便民利民,一站服務到底

                           平臺采用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,推動政務、公共和社會三大類服務事項向社區(qū)延伸,打通服務群眾的“最后一百米”,使居民通過“指尖辦”“掌上購”就能足不出戶的享受到“一站式”便民服務。


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